Сотрудничаю с этой фирмой давно, с 2016 года. Все началось с поездки, организованной профкомом с моей работы. Ездили в К...арпаты. Все было супер! Автобус, гостиницы, питание. Особое спасибо гиду Алексею. Дальше больше: Египет, Болгария, Одесса, Шри-Ланка и вот снова Египет. Больше всего нравится, как сотрудники фирмы относятся к людям и их проблемам. Огромное спасибо вам ребята, побольше бы таких как вы. Я пишу этот отзыв 31 марта 2020 года, 14 апреля я с подругой должна была лететь в Египет. Хочу отметить, что сотрудники Золотого глобуса всегда были на связи и оказали мне огромную моральную поддержку. А мою поездку перенесли с открытой датой вылета и даже с правом выбора страны и улучшением условий. Надеюсь, что эта фирма выстоит в этих сложных для турфирм условиях! Категорически рекомендую Золотой глобус всем!!!
Марина
Ездили в Москву на Новый год 29.12-02.01.19, все понравилось, начиная от автобуса и заканчивая экскурсионной программой.... Попали на киностудию "Мосфильм", в небоскреб "Москва-сити", новогодняя иллюминация восхитительна. Спасибо за хороший отдых и незабываемые впечатления!
Юлия
От имени компании "Золотой глобус" хотим дать пояснения на отзыв от 26.12 Елены.
Уважаемая Елена!
Действительно, на обра...тном пути следования по маршруту Москва-Минск в автобусе произошла поломка системы отопления. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
В остальной части туристического путешествия (проживание, питание, сопровождение, экскурсионное обслуживание) свои обязательства ЧП «Золотой глобус» выполнило в полной объеме. Заявленная экскурсионная программа также была выполнена в полном объеме и надлежащем качестве, туристический оператор вправе заменить посещение объектов местами в связи с обстоятельствами, не зависящими от Туроператора.
Кроме того, Туроператор оставляет за собой право самостоятельно определять маршрут следования транспортного средства с заездом в города попутного направления. Это не отразилось на заявленной программе, т.к. прибыл автобус вовремя (есть показания тахографов).
Юлия
От лица компании "Золотой глобус" хотим дать пояснения по отзыву Дарьи.
Уважаемая, Дарья спасибо за то, что выбрали наш ...компанию , нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Касательно сопровождающего и водителей, была проведена соответствующая беседа, чтобы впредь они были более внимательны, и больше такого не повторялось. Повлиять на дорожную обстановку в таком крупном мегаполисе как Москва, к сожалению, мы не в силах. В Российской Федерации 24.12 был рабочий день, поэтому движение было перегруженным. В обычные даты мы не попадаем на рабочие дни, и вероятность попасть в пробку очень мала. Тем не менее, это никак не отразилось на программе туристического путешествия. Касательно щеток и телевизора- вину свою признаем, поломки устранили. Надеемся на Ваше понимание.
Дарья
Прочитав многочисленные положительные отзывы о данной турфирме, не раздумывая купили рождественский тур в Москву 22.12.1...8-25.12.18.Разочарование наступило с первых минут поездки. Не успев выехать из Минска, начались поломки автобуса (оказались не исправны щетки) и мы задержались на 2 часа. 60 человек в группе!!! (Я так понимаю хотели "срубить побольше денег" не думая о качестве) Как можно услышать экскурсовода (да ещё и микрофон у неё все время замёрзла и отключался) при таком количестве человек.На обратном пути мы попали в 5-ти часовую пробку на МКАД в Москве. Поведение сопровождающей было вопиющим. Она всю дорогу сидела на своём месте и не удостоилась ни разу пройтись по салону и узнать все ли у людей в порядке. Телевизор в автобусе не работал!!! Ночью первая половина автобуса была в тепле, а вторая половина мерзла!!! Неоднократно подходили к водителям, но они не реагировали, также как и сопровождающая Татьяна. Руководство компании - есть повод задуматься и исправиться!
Елена
Если хотите испортить себе отдых отправляйтесь с турфирмой Золотой Глобус! Это будет обеспечено!! Ездили с 22-25.12.2018... года в Москву, если это можно назвать поездкой. Автобус не отапливался! Программу тура поменяли без предупреждения! Заезжали за туристами по городам (Борисов и Витебск) хотя этого оговорено тоже не было! Оценка турфирмы полный 0!!!
сергей
Поездка в Карелию по туру "Золотого глобуса" жесть! Гид "плавала" всю поездку.
Вечно не успевали. С обедами собрали ден...ьги, а оказалось это цена без обедов? Экскурсовод в Карелии Аня вообще "оригинал" проехав почти 8 часов до Рускеала нас выпустили из автобуса со словами" парк в том направлении идти до него полчаса. Вам два часа на все.Остальное!!! Прочитаете на стенде!!!!!( а всему виной видимо дождик и не желание мочить одежду)в общем люди тысячу раз подумайте, чем связываться с этим оператором.
ЧП "Золотой глобус"
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за отзыв о нашей поездке, нам важно знать ваше мнение о туре, чтобы поддерживать каче...ство оказываемых нами услуг на должном уровне.
Нам искренне жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о поездке.
В дни тура, в том числе 25.08 в Рускеальном горном парке проходил музыкальный фестиваль «RUSKEALA Symphony», организованный Карельской государственной филармонией. Поэтому в дни фестиваля Рускеальный парк экскурсии не проводил. В этот день было организовано самостоятельное посещение парка. Автобус остановился в специально отведенном месте для стоянки туристических автобусов.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, постараемся учесть все Ваши замечания и предложения в будущем.
Александр
Пишут либо, плохо, либо под заказ. Турфирма "Золотой Глобус". Хуже я еще не видел. Им плевать на вас, главное срубить с ...вас денег. Автобусный тур "Минск-Киев-Минск". На обратном пути он не доехал до Минска, поломался в Гомеле. И не удивительно, это был не автобус, а дырявое старое корыто. Протекал при дожде,постоянно глох, старый, грязный автобус. Никому не советую ехать через данную турфирму. Номер автобуса АК1 0142, мало ли сядете в него, имейте ввиду.
ЧП "Золотой глобус"
Уважаемый Александр! Поломка транспортного средства может случиться с любым перевозчиком. К сожалению, это произошло и с... нашей турфирмой. Еще раз приносим Вам свои извинения. Мы признаем свою вину и, когда месяц тому назад Вы обратились с претензией на нашу турфирму, мы частично компенсировали Вам стоимость туристической поездки.
Елена
Хочу поблагодарить за незабываемый отдых в Питере с 17.05-21.05.2018, руководителя группы Татьяну Цыбину ,водителей авто...буса АВ 65-30-7 и гида Марину из Питера. Отдых был на высоте, с вами было легко и спокойно,даже не хотелось расставаться.( Ваши туристы из г. Борисова).
Мария
Большое спасибо, хочется сказать компании "Золотой глобус" за наш незабываемый отдых в Египте (Хургада) в начале декабря.... В турфирму обратились по рекомендации знакомых и ни разу не пожалели о своём выборе. С нами работала менеджер Борисевич Екатерина, она профессионал своего дела. Все нюансы об отдыхе в этой стране нам подробно рассказала и дала рекомендации по отдыху. Будем рекомендовать данную компанию всем знакомым и сами еще не раз обратимся!
Коллектив ЧП"Золотой глобус"
Уважаемая Мария!
Большое спасибо за слова благодарности в адрес нашей сотрудницы
Екатерины Борисевич.
Наши сотрудники... всегда стараются сделать все возможное для того, чтобы организовать отдых наших клиентов на высоком уровне.
Искренне будем рады видеть Вас снова!
Евгения
Хочу рассказать про поездку во Львов с тур.фирмой Золотой глобус на НГ. Это не комфортабельный автобус: сиденье невозмож...но было опустить не на сантиметр, так как сзади сидящий человек просто получал но носу. Мне, невысокой худой девушке было невозможно просто поставить ноги чтобы не упираться в сиденье, что говорить про более крупных людей. На обратной дороге после дождя на нас еще что то капало с потолка автобуса. Сопровождающая Александра довольно веселая девушка, но занята была больше своей личной жизнью чем пассажирами. На дополнительную экскурсию про Кофе мы просто потратили время. После разочарования от первой доп.экскурсии подошла к Александре с просьбой отказаться от доп. экскурсии "Чарка Шкварка" запланированной на след. день -деньги нам не вернули, в итоге мы просто на нее не пошли, а самостоятельно поехали в город. Отель и банкет в отеле порадовал. Только благодаря веселой компании белорусов поездка оставила хорошие впечатления!
Татьяна
Уважаемая дирекция "Золотой глобус". Мы воспользовались вашими услугами по туру выходного дня в Одессу с 3.08-7.08. К со...жалению,впечатления о сопровождающем нашу команду гиде остались самые негативные. Возмутило (это, наверное, к дирекции, а не к гиду) то, что нас, почему то стали рассаживать в автобусе по распределению гида, а не по занятым самими туристами местам. мы ехали на местах, спинка сидений, у которых не откидывается из-за того, что сзади они упирались в то ли холодильник, то ли ещё что-то. И так ехали не 1 или 2, а почти сутки, Возмутительно!. Далее , извините, но речь у гида просто не понятно, что. информация не доходила из-за "трасянки" на, которой она изъясняется. Информация о том как и куда доехать была скомкана и оттораторина. Запоминай как хочешь. В Одессе пришлось интересоваться у прохожих как доехать и где находится... К , сожалению, в некоторых местах, где мы хотели побывать-не побывали из-за того, что не нашли. Хотя на поиски был потрачен вечер впустую. Экскурсия по Одессе с 3 по 7.08 гидом проведена в спешке, без эмоций, лишь бы была зафиксировано её проведение. В процессе тура гида не видели, консультацию и помощь в незнакомом городе получить было не у кого. Считаю, что деньги, потраченные на сопровождение должны быть возвращены, т.к. сопровождения не было. Очень расстроены испорченным туром. Надеюсь дирекция примет меры и ответит на нашу жалобу. Очень хочется своё возмущение донести выше, к руководству, отвечающему за качество предоставленных услуг турфирмой.
Коллектив РНПЦ
Рекомендую
Хотим поблагодарить компанию Золотой глобус за прекрасно организованный и проведенный тур "Витебск - культурная столица ...Беларуси!" 15.07.2017. Организация тура, транспорт, экскурсии - всё прошло на высоком уровне. Отдельное спасибо, замечательной команде профессионалов Золотого глобуса, а именно менеджеру Чалевич Ирине, гидам Валентине и Светлане, водителям. С удовольствием посетили дом-музей Марка Шагала, прогулялись по сувенирной улице Суворова, а вечером насладились концертом в летнем амфитеатре.
коллектив "Золотого глобуса"
Большое спасибо за слова благодарности в адрес нашей компании и сотрудников.
Наша команда всегда старается сделать все ...возможное для того, чтобы организовать отдых на высоком уровне.
Желаем Вам всегда получать только положительные впечатления от
путешествий, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное для этого!
Виктория
Рекомендую
Спасибо "Золотому глобусу", а в частности Катерине, занимающейся авиатурами.
Через данную компанию отдыхали на прекрасн...ом острове Фуэртевентура. Менеджер внимательно отнесся к предпочтениям, и максимально точно подобрал тур, который соответствовал нашим ожиданиям. Подбор тура осуществлялся в очень краткие сроки, поэтому мы были очень ограничены во времени. Несмотря на это, удалось найти отличный вариант, чтобы погреться на солнышке, насладиться освежающими бризами и захватывающими видами на океан :) Также хочу отметить, что в офисе компании очень приятно находится, и из него открывается прекрасный вид! В "Золотом глобусе" вам помогут осуществить ваши мечты! :)
Анастасия
Отправляясь в автобусный экскурсионный тур во Львов с 06.05-09.05.17 от турфирмы «Золотой глобус», я не могла предположи...ть, что данная турфирма окажется непрофессиональной. Наши долгожданные выходные превратились в какой-то ужас: 6 часов на границе, а после её пересечения- поломка автобуса. Туристы уже начали переживать о дальнейшей судьбе автобуса и возможности проведения экскурсионной программы.Руководитель Евгений держал группу в неведении о сложившейся ситуации и только под напором группы начал связываться с руководством турфирмы. К сожалению, Евгений не был готов к форс-мажорным ситуациям и любая проблема заставала его врасплох. Разумеется, во Львове мы были только в обед. Из-за нехватки времени заявленная экскурсионная программа не была выполнена в полном объёме и в оставшееся время экскурсии проводились "галопом по Европам". Посетив Львов, мы так ничего и не увидели. В качестве компенсации был бесплатный обед,но,к сожалению,этим нельзя заменить испорченный отдых и впечатления
Татьяна
Впервые ездила через турфирму "Золотой глобус" во Львов 6.05-9.05. Такого ужасного отдыха не было в моей жизни никогда. ...Начну с того, что место сбора было непонятно где. Если ты не местный, то добраться было тяжеловато. Далее стало ещё хуже: 6 часов простояли на границе, далее поломка автобуса на 4 часа, и это случилось в каком-то пригороде, где нельзя было разменять доллары на гривны. Во всей этой форс-мажорной ситуации наш сопровождающий Евгений вёл себя как испуганный мальчик и не мог, элементарно, собрать всех и рассказать о ситуации в целом. Поломку и простой по времени нам компенсировали обедом, а смысл... Ведь основные экскурсии мы пропустили. Отель находился в пригороде, очень неудобно было добираться до него вечером. Все оставшиеся экскурсии были беглыми и настолько короткими, что сам город Львов я не увидела. Огромное спасибо водителям - они профессионалы своего дела. Эта поездка не стоила тех денег. Рекомендовать турфирму "Золотой глобус" в дальнейшем не буду.
Анна
Рекомендую
Уже не первый раз езжу с турфирмой Золотой глобус. В этот раз побывали в Москве 6-9 мая. Несмотря на капризы погоды (мощ...ный снегопад в мае), получили удовольствие. Царицыно - это красиво, Измайловский кремль - необычно и ярко, а Дом великана на Арбате - очень весело. И конечно классическая обзорная экскурсия по Москве. Я бы только добавила еще один день, чтобы увидеть хоть бегло Третьяковку и Коломенское. Спасибо за прекрасную организацию поездки !
Ирина
Ездила с данной фирмой во Львов с 06-08 мая во Львов. Позвонили, сказали номер автобуса, на посадке подали автобус с дру...гим номером, руководитель группы тоже по всей видимости был "заменен". Ничего личного к Евгению, он замечательный наверное человек, но каждый должен делать то, что может. Каждая проблема его ставила в тупик, водители говорили что нужно делать. В итоге 6 часов на границе, поломка в автобусе на 4 часа, из них 2 часа на каком-то забытом богом автогараже, хорошо, что хоть вода и туалет там был. Первая половина дня солнечная и прекрасная погода на автостанции, а экскурсии под дождем и холодом во Львове "галопом по Европам". В качестве компенсации бесплатный обед, но поверьте, впечатления куда дороже еды. Сколько езжу в автобусные туры, первый раз так попала. Но наверное через все нужно пройти. Но турфирме нужно подходить более тщательно к кадровому вопросу. 44 человека не должны быть в заложниках у одного некомпетентного сопровождающего.
Татьяна
Рекомендую
Хотим поблагодарить компанию Золотой глобус за прекрасно проведенные выходные во Львове с 14.04 по 17.04.2017.
Организ...ация тура, транспорт, гостиница, питание, экскурсии - всё прошло на высоком уровне.
Отдельное спасибо, замечательной команде-профессионалов Золотого глобуса, а именно менеджеру Екатерине, гиду Татьяне и водителям Алексею и Павлу.
Мы остались в восторге!
Всем рекомендуем турфирму Золотой глобус!
Екатерина
Впервые ездила с вашей турфирмой в Москву 01-02 .10 2016.Я "продвинутый "турист.Поэтому мне есть с чем сравнивать.Сразу ...скажу ..редкая поездка вызывает у меня такую бурю положительных эмоций. Но здесь сложилось все:прекрасная погода..маленькая ..и..вследствие этого..мобильная группа..возможность с комфортом путешествовать в автобусе,раннее заселение в гостиницу,сытное и разнообразное питание,очень хорошие информационные экскурсии.Но самое главное- это наша сопровождающая Татьяна.Благожелательная.Терпеливая.Внимательная.Пунктуальная.С неизменной улыбкой.Благодаря ей и бригаде водителей наша поездка вспоминается сейчас ,как большой радостный праздник.Удачи!